Покупателям
ООО «Альфа ПК»
Порядок уточняется в предложении менеджера до оплаты. На сайте отправляется предварительный запрос.
После получения запроса менеджер уточняет выбранные товары или работы и направляет письменное предложение с ценой, сроками и способом оплаты. Вы подтверждаете предложенные условия в порядке, указанном в предложении. На сайте оплата не принимается. Изменение уже согласованных условий допускается с соблюдением закона и достигнутых договорённостей.
Способ получения, адрес, срок и стоимость доставки согласовываются до оплаты и указываются в предложении. Стоимость доставки зависит от габаритов, веса и места получения. Не считайте её включённой в предварительную цену товара, если это прямо не указано. При передаче товара предоставляется необходимая информация о товаре и порядке возврата.
При дистанционном приобретении товара потребителем применяются правила статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»: от товара можно отказаться до передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при передаче, срок составляет три месяца. Для возврата качественного товара должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства; отсутствие документа о покупке не исключает других доказательств приобретения. Исключение для качественного товара с индивидуально-определёнными свойствами применяется, если он может использоваться исключительно приобретшим его потребителем. Требования в связи с недостатками товара рассматриваются по закону; изготовление на заказ не отменяет эти права. При правомерном отказе от товара возврат денег производится в предусмотренный законом срок, в том числе не позднее десяти дней для случая статьи 26.1, за исключением допускаемых законом расходов на доставку возвращаемого товара от потребителя.
Материал, технология, исходные файлы, допуски, объём, цена и срок фиксируются в предложении или договоре. Для потребителей право отказаться от выполнения работ или услуг определяется статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» с оплатой фактически понесённых исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств. Условия для организаций и предпринимателей согласовываются в договоре.
Направьте обращение на m1@af54.ru либо по адресу: 630005, г. Новосибирск, ул. Демьяна Бедного, д. 55, офис 214, ООО «Альфа ПК». Укажите контакт для ответа, сведения о приобретении и суть требования. При наличии приложите документы и фотографии; их отсутствие само по себе не лишает законных прав. Адрес и способ передачи возвращаемого товара уточните у менеджера по телефону 8 383 213-51-07. Срок ответа или исполнения требования зависит от его содержания и определяется законодательством; предварительное обращение к менеджеру не ограничивает право на обращение в уполномоченный орган или суд.